Support Engineer (m/w/d)

Du willst deine Karriere auf das nächste Level bringen? Bei uns bist du richtig, denn wir haben abwechslungsreiche Jobangebote in verschiedenen Branchen. Als regionaler Arbeitgeber im hochqualifizierten Bereich, sind wir immer auf der Suche nach motivierten Mitarbeitenden. Vielleicht ist das schon die passende Stellenanzeige für dich? Gemeinsam finden wir den Job, der zu dir passt.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Fachinformatik
• Tiefgehendes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Netzwerktechnologien und Virtualisierungstechniken
• Umfangreiche Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen, Windows-Serverumgebungen sowie Office 365, Active Directory und Exchange
• Zusätzliche Erfahrung im Umgang mit Microsoft SQL-Datenbanken von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse C1 in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

• IT-Remote-Support, Entgegennahme und Priorisierung von technischen Anfragen über ein zentrales System zur schnellen Problembehebung
• Diagnose komplexer IT-Probleme, Analyse und Lösung technischer Störungen in IT-Infrastrukturen, um Ausfallzeiten zu minimieren
• Implementierung von Hard- und Software, Installation und Einrichtung von IT-Systemen, um eine reibungslose Arbeitsumgebung zu gewährleisten
• Durchführung von Updates, Regelmäßige Wartung und Aktualisierung von Systemen und Software, um die Sicherheit und Effizienz zu maximieren
• Technischer Support für Managed Services, Überwachung und Betreuung der IT-Landschaft zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs
• Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung von Systemdokumentationen und Pflege, um transparente Informationen sicherzustellen
• Kooperation mit verschiedenen Teams zur schnellen und effektiven Lösung von komplexen IT-Problemen
• Sorgfältige Dokumentation aller behobenen Probleme in einem zentralen IT-Management-System zur Verbesserung zukünftiger Prozesse