ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d)

Wir sind Loh Services. Organisationsprofi und Businesspartner,
Informationszentrale und Service-Center. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group.
Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

Wir realisieren spannende Projekte, die Menschen und Technologien miteinander
verbinden. Unterstützen Sie unser Team am Standort in Haiger, Hybrid oder
Remote mit Ihrem fachlichen Know-how.

ServiceNow Manager / Solution Owner (m/w/d)

Aufgaben

* Erstellung von Vorgaben, Standards, SLAs und OLAs und
Weiter­entwicklung des Services der Plattform
* Verantwortung für den störungs­freien Betrieb der
Plattform inkl. der Kosten, Prognosen und der Gebühren­modelle
* Aktive Verwaltung der direkten Service TCO und Überwachung der
indirekten Governance-Kosten
* Verantwortung für den störungs­freien Betrieb der Plattform
* Verantwortung für die service­bezogene Dokumentation (z.
B. Betriebs­handbuch), Servicekontinuität und Operationalisierung
von ITSM-Prozessen
* Bearbeitung von Incidents und Service­anfragen im 2nd-Level-Support
zur Unterstützung des Supports
* Koordination und Durchführung von Release-Updates
* Mitarbeit bei Cloud-Projekten und internationalen Projekten
Profil

* Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine
vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
* Mehrjährige Erfahrung in der Administration der betreffenden
IT-Plattform
* Sie haben Freude an der Optimierung von IT-System­landschaften und
großes Interesse an neuen Technologien
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch­kenntnisse sind für
Sie selbstverständlich
* Ergänzend dazu verfügen Sie über gute kommunikative
Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kunden- und
Team­orientierung
* Sie sind zukunftsorientiert
* Eigenständige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und gelegentliche
Reise­bereitschaft runden Ihr Profil ab
Wir bieten

* Wir gestalten die Zukunft: weltweit erfolgreich, innovativ und
vorausschauend – mit den Werten eines Familienunternehmens
* Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst,
setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen
Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
* Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: attraktives
Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs-
und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits,
Bike-Leasing etc.
Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

, gerne unter Angabe Ihrer Verfüg­barkeit und
Gehalts­vorstellung.
Weitere Informa­tionen unter career.friedhelm-loh-group.com

oder persönlich durch Anna Vogel, Telefon:+49 2173 3964 371 .
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