Du berätst unsere Stakeholder zum optimalen Einsatz der Atlassian Tools im Bereich ITSM
Du bist für die Ausarbeitung von technischen Konzepten und deren Implementierung auf der Atlassian ITSM-Plattform (u.a. Jira Service Management, Statuspage, OpsGenie, Statuspage) verantwortlich
Du entwirfst in enger Zusammenarbeit mit dem Product Owner eine verlässliche Sprint- und Release-Planung, um gemeinsam mit den anderen Produktteams die Service & Support Ziele zu erreichen
Du führst selbstständig Recherchen zu aktuellen Fachthemen bzw. neuen Technologien durch und bringst kreative Ideen ein

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