Sachbearbeiter Merchant Backoffice (m/w/d)

Für unsere Abteilung Merchant Service mit Sitz in Ettlingen suchen wir
einen

Sachbearbeiter (m/w/d) Merchant Backoffice

Vollzeit, Befristet auf 2 Jahre

Wir sind einer der führenden Payment Provider Deutsch­lands und
einziger Full-Service-Anbieter in deutscher Banken­hand. Als Spezialist
für bargeld­loses Bezahlen der Genossen­schaftlichen Finanz
Gruppe Volksbanken Raiffeisen­banken entwickeln wir innovative
Lösungen für den On- und Offline-Handel. Vom Netz­betrieb
über Karten­akzeptanz bis hin zu innovativen In-App-Lösungen
bieten wir das gesamte Spektrum moderner Zahlungs­lösungen. An den
Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten mehr als 400
Mitarbeiter:innen für das E-Geldinstitut. VR Payment ist ein Unternehmen
der DZ BANK Gruppe.

Deine Aufgaben

* Schriftliche und telefonische Beratung und Beantwortung von
Kunden­anfragen rund um die Themen Kreditkarten und
Point-of-Sale-Netzbetrieb
* Bearbeitung von allgemeinen Reklamationen sowie des Mahn­wesens
* Erfassung und Pflege von Stamm­daten bei
Änderungs­aufträgen
* Aufnahme, Klärung und Bearbeitung von
Sonder­auftrags­bearbeitungen
* Zahlungs­verkehrs­recherche, manuelle Nach­buchung und
Konten­abstimmung
* Schnitt­stellen­bereinigung und Depot­bereinigung in SAP
* Unterstützung der Hot­line bei Bedarf
Deine Qualifikationen

Fachlich

* Kauf­männische Berufs­ausbildung oder vergleichbare
Qualifikation
* Erste Berufs­erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
* Allgemeine Erfahrung in einem Kunden­service­center
Persönlich

* Stark ausgeprägte Kunden- und Service­orientierung
* Team­fähigkeit sowie selbst­ständiges, strukturiertes
und genaues Arbeiten
* Selbst­ständige, eigen­verantwortliche und strukturierte
Arbeits­weise
* Affinität zur Arbeit in und mit unterschiedlichen IT-Systemen
Was Du von uns erwarten darfst

Wir geben Mitarbeitenden den Frei­raum, die Mittel und den
Team­zusammen­halt, Ideen umzusetzen. Gemeinsam mit Dir gestalten wir
die Zukunft des Bezahlens. Dazu haben unsere Führungskräfte die
Verantwortung, Dir den Gestaltungs­spielraum entsprechend Deiner
Persönlichkeit und Dir die passenden Aus- und Weiter­bildungen zu
sichern. Wir glauben als Unternehmen in der Genossen­­schaftlichen
Finanz Gruppe an eine ausgewogene Work-Life-Balance, um im Job richtig gut zu
sein. Dazu kommt unsere Auswahl an sozialen Leistungen.

Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an
bewerbung@vr-payment.de

, Stefan Jurkiewicz. Lass uns Deinen Gehalts­wunsch wissen und wann Du
frühestens bei uns anfangen kannst.

Wenn Du Fragen hast, ruf uns gern an: Stefan Jurkiewicz, Telefon: +49 721
1209-5302

VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon:
+49 721 1209-0