Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

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Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Starke Absicherung – Die AGILA Haustierversicherung

Bei uns dreht sich (fast) alles um Hunde und Katzen, denn wir versichern mit
bereits jahrzehnte­langer Erfahrung die Vierbeiner gegen hohe
Tierarzt­kosten. Für Hunde­haltende bieten wir zudem einen
starken Schutz gegen Haftpflicht­schäden, die ihr Liebling
verursacht. Unser Fokus liegt auf bedürfnis­orientierten
Versicherungs­tarifen sowie auf unkomplizierten, digitalen Prozessen und
zusätzlichen Services. Damit stehen wir Haltenden und ihren Vierbeinern
jederzeit zur Seite. Als Teil der Pinnacle Pet Group arbeiten unsere
Mitarbeitenden in viel­fältigen Aufgaben­gebieten – auch
bereichs­übergreifend – gemeinsam am Unternehmenserfolg und
daran, Europas größtes Ökosystem für Tiergesundheit zu
werden. Du möchtest ein Teil davon werden? Dann freuen wir uns auf Deine
Bewerbung!

Die Abteilung AGILA Operations stellt den Kunden­service der AGILA
Haustier­versicherung AG dar. Hier wird die telefonische und schriftliche
Betreuung und Beratung der Neu- und Bestands­kunden abgewickelt –
vollumfänglich bei allen Fragen und Anliegen rund um Themen wie
Anträge, Verträge oder Tierarzt­rechnungen.

Vielseitig – Deine zukünftigen Aufgaben

* Als fachkundiger Ansprechpartner stehst Du unseren Kunden zu diversen
Themen rund um Versicherungs­produkte und-verträge, sowohl
schriftlich als auch am Telefon, zur Verfügung und bietest optimale,
empathische Beratung
* Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von An- und Verträgen
unserer Neu- und Bestands­kunden zuständig
* Bei Einreichung von Tierarzt­rechnungen unserer Kunden bist Du
für die unkomplizierte Rechnungs­erfassung und -prüfung sowie
die zügige Veranlassung des Zahlungs­verkehrs verantwortlich
* Änderungen von bestehenden Verträgen werden von Dir
vorge­nommen
* Auch Vertragsbeendigungen gehören zum täglichen Geschäft:
eingehende Kündigungen bearbeitest Du zeitnah
Überzeugend – Deine Kenntnisse & Erfahrungen

* Du hast eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zum
Tiermedizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare
Qualifikation abgeschlossen
* Wünschenswert wäre eine mindestens erste Erfahrung in den
Bereichen der Bestands­verwaltung und/oder der Leistungs­bearbeitung
* Deine Empathie und Dein sehr gutes Gespür für die Wünsche
unserer Kunden resultieren in einer hohen Kunden­zufriedenheit
* Du hast Spaß an selbstständiger und
eigen­verantwortlicher Arbeit und ‚Teamgeist‘ ist für
Dich kein Fremdwort
* Die MS-Office-Anwendungen stellen für Dich kein Problem in der
Bedienung dar und Du bringst eine Affinität für weitere EDV-Systeme
mit
Umfassend – Deine Benefits bei AGILA

* Krisensicherer Arbeitsplatz im Herzen von Hannover
* Mobiles Arbeiten möglich
* Bürohunde herzlich willkommen
* Deutschlandticket
* Restaurantschecks für die flexible Nutzung zum Essen gehen oder
Einkaufen
* Bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und
Weiterbildungs­möglichkeiten
* Gesundheitsförderung (Hansefit, frisches Obst,
regelmäßige Augen­untersuchungen u. v. m.)
* Regelmäßige Firmen-Events
Aussagekräftig – Deine Bewerbung

Bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungs­unterlagen
innerhalb von zwei Minuten über unser Online­formular. Bitte
gib dabei Deinen frühestmöglichen Eintritts­termin und Deine
Gehalts­vorstellung an.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Noch mehr Informationen über uns findest Du auf
www.agila.de/unternehmen

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www.agila.de