Sachbearbeiter für die ADAC Autoversicherung im Fachbereich Komplexe Schäden (m/w/d)

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeberliegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichenHerausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten,Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kund:innen und die Lebenswelt um unsherum zu gestalten. Werde ein Teil davon. Let's care for tomorrow.

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeberzu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Dich dazu, Dich so wie Du bist ganz in die Arbeiteinzubringen, egal woher Du kommst, wie Du aussiehst, wie alt Du bist, wen Du liebst, woran Du glaubst oderob Du eine persönliche Einschränkung mitbringst.Die Allianz Lebensversicherungs-AG ist Marktführer im Bereich der privaten und betrieblichen Altersvorsorge.Am Hauptsitz Stuttgart sind unsere Kompetenzen rund um Rentenversicherung, Berufsunfähigkeit, Riester-Rente & Co. gebündelt. Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunftsthemen der Allianz mit.Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfährst Du unter https://careers.allianz.com.

Aufgaben:

• Sie bearbeiten freundlich und kompetent schriftliche wie telefonische Arbeitsvorgänge zur Kraftfahrzeugkasko- und Kraftfahrzeughaftpflichtversicherungen in versicherungs- oder haftungsrechtlich komplexen Sachverhalten
• Sie beantworten telefonische und schriftliche Vorgänge kunden- bzw. vermittlerorientiert sowie fallabschließend und entscheiden im Rahmen der bestehenden Vollmachten unter Einhaltung der relevanten Vorschriften(Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
• Sie verhandeln mit Versicherten, Geschädigten und Rechtsvertretern und treffen eigenverantwortlich wirtschaftliche Entscheidungen
• Ihre Bearbeitung richtet sich in der Erst- und Folgebearbeitung nach den Grundsätzen eines aktiven Schadenmanagements und beachtet die besonderen Servicevorgaben des ADAC
• Regressmöglichkeiten und Betrugsfälle gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie Prozessfälle und Vorgänge mit unklarer Sach- und Rechtslage
• Sie bedienen die für Ihre Aufgaben erforderlichen technischen Systeme
• Sie übernehmen gerne Sonderaufgaben und haben Interesse an Projektarbeit

Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen:

• Ausbildung zum Versicherungskaufmann oder vergleichbare abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und entsprechende Erfahrung in der Regulierung von Kraftschäden
• vertiefte Kenntnisse in der Bearbeitung von Fahrzeugschäden in Kraft-Haftpflicht und Kraft-Kasko-Schäden
• hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
• überzeugendes Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsbereitschaft
• ausgeprägtes Vertriebs- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• ausgeprägte Kommunikationsstärke, Beschwerdekompetenz und Verhandlungsgeschick (telefonisch und schriftlich)
• selbstständige Arbeitsweise sowie gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen und Kenntnisse der MS-Office-Produkte

Zusätzliche Informationen:

Besetzungstermin: schnellstmöglich

Bei Fragen steht Ihnen als fachlicher Ansprechpartner Frau Agnes Gerhard (+49 221 9457 22200) in Personalfragen Ihre Recruiterin Frau Sabine Aßmann (+49 221 945726124) zur Verfügung.

Sie möchten gerne in einem starken Team mit vielfältigen Aufgaben arbeiten und für Sie steht Kundeorientierung im Mittelpunkt? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen.

Wir suchen engagierte sowie empathische Mitarbeiter*innen, die unsere Kunden begeistern können, Kundenservice wirklich leben, Spaß an Veränderungen haben und gerne ihren Arbeitsalltag mitgestalten. Sollten Sie sich angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bei uns als Schadensmanager*innen und erleben einen spannenden sowie anspruchsvollen Job mit vielen Gestaltungs- und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Das bieten wir Ihnen:

+++ 38 Stunden/ Woche +++ Urlaubsanspruch: 30 Tage/ Jahr +++ Grundlage: Tarifvertrag für das privateVersicherungsgewerbe +++ flexible Arbeitszeiten +++ Home-Office Optionen +++ familienfreundlicherArbeitgeber +++ Mitarbeiteraktienprogramm +++ attraktive Vergütung +++ betriebliche Altersvorsorge +++Fahrradleasing +++ vielfältige Karrierepfade +++ Mitarbeiterrestaurants +++ betriebliche Krankenversicherung+++ breites Versicherungs- und Gesundheitsangebot +++ Zusammenhalt im Team, ein respektvollesMiteinander und eine offene Arbeitsatmosphäre