Sachbearbeiter Beschwerdemanagement in Duisburg (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationsprofi mit einem Talent, Probleme in Lösungen zu verwandeln?

Dann suchen wir genau Dich!

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• Du bist Ansprechpartner (m/w/d) bei Kundenanliegen und leitest Beschwerden an die entsprechende Fachabteilung weiter
• Du korrespondierst via Brief und E-Mail mit den Kunden
• Du sorgst für die telefonische Betreuung der Kunden
• Du findest Problemlösungen und kümmerst Dich um die Zufriedenheit der Kunden
• Du bist für die Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen zuständig

• Du hast eine Ausbildung im Bankenbereich erfolgreich abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
• Du besitzt bereits Erfahrung in der schriftlichen und telefonischen Bearbeitung von Beschwerden
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Du bist kommunikativ, sorgfältig, zuverlässig und kannst Dich in den Kunden hineinversetzen
• Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und setzt Dich für den Kunden ein, um Lösungen für Probleme zu finden

Du fühlst Dich angesprochen? PERFEKT! Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deiner aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen, bevorzugt per Mail (PDF Anhang – max. 3MB) mit:

• Bewerbungsschreiben
• Aktueller Lebenslauf
• Bewerbungsrelevante Informationen, z.B. Zeugnisse, Qualifikationsnachweise
• Angabe Deiner Entgeltvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins

Top Job Personal GmbH
Grabenstraße 5
40213 Düsseldorf
+49 211 22030500
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