Quereinsteiger / Betreuer KundenService (iv) (m/w/d)

Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von
Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!

Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als
Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich
daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen.

Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den
Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von
Menschen!

Für unseren Markt Schwerin, ausgehend vom Standort in 19053 Schwerin
(Mecklenburgstr. 10-12), suchen wir dich als

Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)

Wir bieten dir:

Flexibilität

Mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit
entspricht einer 37-Stunden-Woche (ab 2025: 35-Stunden-Woche) ● Gleitzeitkonto
● Langzeitkonto ● Teilzeit möglich ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12.
& 31.12.

Kultur und Werte

Duz-Kultur ● New Work ● kein Dress-Code ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und
Spaß an Weiterentwicklung ● klares Werte­konstrukt ● #WirSindAnders

Geld und Vergünstigungen

Hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ●
vermögens­wirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeit­angebote
● Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kindergarten oder mobilem Arbeiten ●
Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unter­nehmen ● Lieferando for business ●
Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbund­partner

Gesundheit und Entwicklung

Sparda Stipendium ● Leadership-Talente­programm ● Botschafter*innen
Programm für Psychische Gesundheit ● Betriebliches Gesundheitsmanagement

Das erwartet dich bei uns:

* Du bist erste*r Ansprech­partner*in für unsere
Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob
vor Ort, über Video oder am Telefon.
* Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
* Durch aktive Termin­vereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie
empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
* Du erkennst die Bedürfnisse und weitere
Beratungs­möglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese
aktiv an.
* Für einen direkten Einblick besuche gerne unsere Kununu-Seite

.
Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:

* Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten
Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
* Wir betreuen dich persönlich während der
Entwicklungs­phase.
* Du baust ein Netzwerk mit anderen Quer­einsteiger*innen auf.
* Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiterzuqualifizieren.
* Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäfts­sitz in Berlin.
Deine Erfahrung:

* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
* Du passt zu uns und unseren Werten.
* Du hast Spaß am Kunden­service und Lust, erste Erfahrungen in
der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
* Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
* Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich
neu durchzustarten.
* Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine
Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast,
andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig. Schau gerne auf
unserer Karriereseite

vorbei.
Mit unserer Unterschrift unter die Charta der Vielfalt machen wir uns
für eine vorurteils­freie Arbeitskultur stark. Bei uns hat jegliche
Form der Diskriminierung keinen Platz; Vielfalt ist willkommen und
gewünscht.

Du möchtest dich bewerben und bist nicht sicher, ob diese Stelle
wirklich zu dir passt?
Sprich uns an! Wir bieten individuelle Entwicklungsperspektiven!

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

Bitte nutze dazu das Bewerbungsformular

auf unserer Karriereseitewww.sparda-b.de/karriere.php

. Wir bitten hierbei um Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines
möglichen Eintrittstermins.Bitte beachte, dass wir nur Onlinebewerbungen
berücksichtigen können. Vielen Dank.