Mitarbeiterin Telefonzentrale mit Back Office Tätigkeiten (m/w/d)

• Du nimmst alle Telefonate unserer Kunden (POS und eCommerce) entgegen
• Zusätzlich solltest Du Freude an administrativen und kaufmännischen arbeiten mitbringen
• Du beantwortest alle Fragen, die unsere eCommerce-Kunden haben
• Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher und kommst mit Beschwerden gut zurecht
• Anrufe an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten

• Deutliche und gut verständliche Aussprache in der Kommunikation mit unseren Kunden
• Du hast bereits erste Erfahrung im Einzelhandel oder Dienstleistungssektor
• Du hast bereits Erfahrung an der Telefonzentrale
• sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du arbeitest gerne im Team
• Flexibilität und sehr gute Organisationsfähigkeiten

• Moderne Ausstattung an Deinem Arbeitsplatz
• Eine strukturierte Einarbeitung in einem eingespielten und hilfsbereiten Team
• Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
• Personalrabatt auf unsere Schmuckstücke, Uhren und Accessoires
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine monatliche Givve Card über 50 €, anzuwenden in deiner Region, überall wo Mastercard akzeptiert wird oder in unseren Geschäften
• Geringere Fahrtkosten mit Job-Rad-Leasing
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kontinuierliche Weiterbildungsmaßnahmen

Was vor über 80 Jahren mit einem einzelnen Geschäft in der Kölner Schildergasse begann, ist heute ein Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeiterinnen. Als Familienunternehmen schätzen wir unsere Tradition und die Werte, die damit einhergehen: Qualität, Kompetenz und Vertrauen. Diese Werte verbinden wir heute mit zukunftsgerichtetem Handeln und haben es uns zur Aufgabe gemacht, immer nachhaltiger zu werden. Schon jetzt nutzen wir ausschließlich Materialien von zertifizierten Manufakturen.

Die Kraemer Juweliergruppe verkauft Schmuck für jedermann – und denkt dabei immer auch an andere. Daher unterstützt jeder Kauf die karitativen Zwecke der Gold-Kraemer-Stiftung.

Bewirb Dich bitte direkt online als Mitarbeiterin Telefonzentrale mit Back Office Tätigkeiten (m/w/d) in Köln, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst. Deine Bewerbung wird von uns gesichtet und wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden - versprochen. Wir vereinbaren einen Termin für ein kurzes Interview, lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Bei Fragen vorab kannst Du Dich gerne Deine Ansprechpartnerin wenden.

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