Mitarbeiter im Service-Projektmanagement (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) im Service-Projektmanagement

Seit fast 40 Jahren steht die iSK GmbH ihren Bewerbern und Kunden als kompetenter und zuverlässiger Partner rund um Personalthemen zur Seite. Ihr persönlicher Ansprechpartner geht auf Ihre Wünsche und Anliegen individuell und zeitnah ein, sodass wir Ihnen einen erstklassigen Service anbieten können.

Für unseren Kunden, einen international tätigen Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zeitnah einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service-Projektmanagement am Standort Erlangen.
Ihre Aufgaben: Verantwortliche Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Ausführung, Onsite-Service, Service Desk und Digital Service (Delivery) Center
Unterstützung und Monitoring während der Transition Phase inkl. Sammlung aller notwendigen Auftragsinformationen von intern und Kunden (Prüfung und Beauftragung von Anpassungen der Connectivity (cRSP), Version Marktpaket und Vertrags- bzw. Equipmentstruktur)
Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling im direkten Austausch mit den Kollegen und über das Tool Works Collaborate
Checkup auf Vollständigkeit und Richtigkeit der digitalen Leistungsbestandteile
Weiterleitung der Onboardings-Informationen über die Sales2Service-App
Abschluss des Serviceauftrags und Übergabe an das SharedServiceCenter zur Abrechnung und Finalisierung
Stetige Verbesserung der Organisation durch "Lessons Learned"

Ihr Profil: Mindestens: Abgeschlossene technische Ausbildung mit umfassender beruflicher Weiterbildung

Erste Projektmanagement-Skills bzw. -Erfahrung
Erfahrung in der Kundenkommunikation und in Serviceprozessen essentiell (Fähigkeiten zum geschickten Eskalationshandling)
Technische oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft wünschenswert
Kenntnisse aus der Gebäudetechnik oder im Software-as-a-Service Geschäft sowie Erfahrung mit Remote-, Monitoring- und Reporting-Methoden hilfreich
Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
Was Sie erwarten können: Attraktive Vergütung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Langfristiger Einsatz bei einem namhaften Konzern
Übernahmemöglichkeit in eine Festanstellung
Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Individuelle Betreuung
Finden Sie sich in unserer Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.