Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Zur langfristigen Verstärkung des Service-Teams im Innendienst suchen wir nach echten Kommunikationstalenten und "Kundenverstehern".

Vorteile:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Leistungsbezogene Bonuszahlungen
Strukturierte Einarbeitung mit persönlichem Coaching
Home Office möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung)

Ihre Aufgaben: Sie sind erster Ansprechpartner sowohl von Kunden als auch internen Abteilungen
Neben telefonischen Beantwortung der Anfragen gehört auch die schriftliche Bearbeitung von "Tickets" zum Aufgabengebiet (Anfrage per Mail, Fax oder Kontaktformular)

Bearbeitung und Erfassung von Onlineshop-Bestellungen und Anliegen

Weiterleitung der Anfragen an zuständige Fachabteilungen
Ihre Qualifikation: Freude an Kommunikation und Beratung von Kunden
Sicherer Umgang mit aktuellen PC/ Office- Anwendungen
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift