Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Seit über 75 Jahren Erfahrung, modernste Produktions­anlagen und
höchste Qualität: Artesan steht den Kunden als Lohn­hersteller
mit Full-Service von der Beratung bis zum fertigen Produkt zur Seite. Unser
Spektrum umfasst die Lohn­herstellung fester Formen im Bereich Arznei,
Nahrungs­ergänzungs­mittel, Tier­arznei und weiterer
Präparate wie Homöopathika.

Wir suchen für unser idyllisches, wendländisches Pharmaunternehmen
zum nächst­möglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service.

Ihre Aufgaben:

* Betreuung bestehender Kunden im Rahmen des Auftragsmanagements
* Auftragsbearbeitung und Terminkoordination
* Eskalationsmanagement besonders im Hinblick auf out of Stock
gefährdete Produkte
* Reklamationsbearbeitung & Stammdatenpflege in SAP
* Bearbeitung Tendermangament
* Launchmanagement für Bestands- und Neuprodukte
* Vor- und Nachbereitung des Besuchs, Leitung und Durchführung von
internen Koordinationsmeetings
* Erstellung von Reports / Dashboards
* Optimierung von Los- und Bestellgrößen
* Bearbeitung von Langzeitlieferantenerklärung
* Ansprechpartner für den Director Sales & Sales Manager und alle
relevanten Schnittstellen über den aktuellen Auftragsstatus
* Kommuniziert Änderungen an die Kunden und kümmert sich
eigenständig um die daraus resultierenden Maßnahmen
Das sollten Sie mitbringen:

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare
Qualifikation
* Erfahrung im Vertriebsinnendienst, optimaler Weise im Pharmabereich
* Analytisches Grundverständnis und Teamfähigkeit
* Strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
* Kundenorientiertes Handeln und Denken
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute PC Kenntnisse (MS Office, SAP)
Das bieten wir:

* Tarifliche Vergütung, 30 Tage Urlaub pro Jahr inkl. 1.200
€ Urlaubs­geld (bei Vollzeit) und Jahres­leistung (13. Gehalt)
* Abwechslungsreiche Arbeit in unbefristeter Anstellung in Voll- oder
Teil­zeit
* Möglichkeit von Mobile Office
* Förderung im Rahmen des Gesund­heits­managements (proFIT 25
€ monatlich und Urban Sports)
* Praxisnahe Einarbeitung
* Abwechslungsreiche Tätigkeit nah am Prozess und Produkt
* Die Förderung von Talenten
* Vertrauen, Ehrlichkeit, Offenheit
* Teamorientiertes Arbeiten
* Attraktive Sozial­leistungen eines fortschrittlichen,
mittel­ständischen Unternehmens!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre vollstän­digen Bewer­bungs­unter­lagen
(An­schreiben, tabella­rischer Lebens­lauf, Zeugnis­kopien)
können Sie auf unseremOnline-Bewer­bungs­system

hochladen.

Artesan Pharma GmbH & Co.KG
Personal
Wendlandstr.1 • 29439 Lüchow
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www.artesan.de