Manager Customer Service Order Desk (m/w/d)

Manager Customer Service Order Desk (m/w/d)

Experten. Talente. Persönlichkeiten. Einfach exzellente Aussichten! Wir sind eine Marke der I. K. Hofmann GmbH und bieten die besten Jobs für Fach- und Führungskräfte bei renommierten Unternehmen.

In Nürnberg wartet ein angesehener Partner der Luftfahrtindustrie auf Ihre Bewerbung als Manager (m/w/d) Customer Service Order Desk .
Ihre Aufgaben:
Schwerpunkt auf der Betreuung weltweiter Kunden, Partner und Kundendienstzentren im Bereich Ersatzteilversorgung
Verantwortung für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung und Überwachung von Aufträgen im Bereich Customer Service - Material Support
Koordination der Auftragsabwicklung von Ersatzteilen für militärische und zivile Anwendungen, von der Angebotsphase bis zur Rechnungsstellung, einschließlich Lieferperformance-Tracking
Mitarbeit an der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe
Funktion als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen zur Bearbeitung von Eskalationen und Beschwerden
Ihre Qualifikationen:

Abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, internationales Management oder Wirtschaftswissenschaften oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung
Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Vertrieb
Idealerweise Erfahrung im Bereich Luftfahrt und im Ersatzteilwesen
Kennnisse in SAP R3 und S/4 HANA sowie ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit MS Office Anwendungen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Kundenorientierung

Ihr Vorteil:
Bezahlung in Anlehnung an IG Metall
Unbefristeter Arbeitsvertrag
35 Stunden-Woche
Übernahmechance durch Kunden
Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
Vergünstigungen über corporate benefits Germany GmbH
Persönliche Betreuung

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
Diese senden Sie gerne per E-Mail an nuernberg@experts.jobs oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Homepage.
Sobald Ihre Bewerbung bei uns eingeht, legt das experts-Team los!

Schritt 1: Bewerbung - Eingangsbestätigung
Schritt 2: Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen
Schritt 3: Einladung zum Telefon- oder Videointerview
Schritt 4: Feedback

Ihr Ansprechpartner: Sabrina Heumann, Tel. 0911/98076-21

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.