Kundenservice IT-Management (m/w/d)

Kundenservice IT-Management (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen einen Mitarbeiter im Kundenservice für das Team zur Beratung im IT-Management der Software unseres Kunden. Ihre Aufgaben: Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte

Ihre Qualifikation: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
Sicherer Umgang mit Client- und Servertechnologien
Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Idealerweise Erfahrung im Umgang mit MS Exchange und MS Office
Hohe Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsfähigkeit
Ausgeprägte Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit sowie Analyse-& Problemlösefähigkeit

Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Übertarifliche Bezahlung
Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann: Sie fühlen sich angesprochen? Dann noch heute bewerben!
Fragen und Bewerbungen beantworte ich Ihnen telefonisch unter der 09131-88798-11 oder per E-Mail unter mirco.brandt@hofmann.info