Bring die Welt in Bewegung – mit uns!

Deine Mission:

Kundendienst: Berate die Kund*innen freundlich und kompetent bei Fragen zu Versand, Tracking oder Reklamationen – telefonisch, per E-Mail oder Chat.
Sachbearbeitung: Bearbeite eingehende Anfragen, Reklamationen und Dokumentationen präzise und zeitnah.
Backoffice: Unterstütze bei administrativen Aufgaben wie Datenpflege, Erstellen von Reports und Koordination interner Prozesse.
Arbeite eng mit dem Logistik- und Serviceteams zusammen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen.
Hilf aktiv dabei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten.

Dein Profil:

Du bist kommunikativ, empathisch und hast Spaß daran, Menschen zu helfen.
Eine abgeschlossene kfm. Berufsausbildung ist von Vorteil.
Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center? Super, aber keine Voraussetzung.
Du bist technikaffin und beherrschst die Basics am PC – der Rest kommt mit unserer Einarbeitung.
Fließende Deutschkenntnisse, gerne ergänzt durch Englisch oder eine weitere Sprache.
Du bist stressresistent, ein Organisationstalent und liebst es, Probleme kreativ zu lösen.

Darauf kannst du dich freuen:

Gestalte deine Zukunft: Unbefristeter Arbeitsvertrag und Aufstiegsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen.
Attraktive Benefits: Überdurchschnittliches Gehalt, Mitarbeiterrabatte und eine betriebliche Altersvorsorge.
Flexibilität & Freiheit: Moderne Arbeitszeiten und die Option, teilweise remote zu arbeiten.
Support von Anfang an: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen.
Teamgeist pur: Ein starkes, motiviertes Team, das dich bei jedem Schritt unterstützt.

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Kundendienstberater - Werde Teil unserer Mission! (m/w/d)