Kundenberater – Französisch-Schweizerdeutscher Support (m/w/d)

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die
richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten
dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche
Unter­stützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer
Führungs­kräfte kommen aus den eigenen Reihen! Deshalb bieten
wir eine Reihe vonProgrammen zur Spezia­li­sierung oder
Führungs­kräfte­entwicklung an, die dir den Weg zu der
Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Kundenberater (m/w/d) – Französisch-Schweizerdeutscher Support

* Wallisellen
* 40–100 %
* unbefristet
* zum nächstmöglichen Starttermin
Experience the power of a game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann finden wir genau
die richtige Stelle für dich.

Als Kundenberater (m/w/d) - Französisch-Schweizer­deutscher Support
bist du die erste Kontakt­person bei unter­schiedlichen
Kunden­anfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du, je nachdem, welche Stelle
am besten zu dir passt:

* Kundenanfragen und ‑wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und
Situation darauf reagieren.
* Fundierte Beratungs­gespräche und Verkaufs­ansprachen
durchführen und nicht nur Bestellungen generieren, sondern echte
Bedürfnisse der Kunden erfüllen.
* Den aktiven Verkauf von Produkten und Dienst­leistungen voranbringen,
um die Verkaufs­ziele zu erreichen. Hierzu gehört dasErkennen von
Verkaufschancen und die Umsetzung von Cross- und Upsellung-Strategien.
* Mit echtem Finger­spitzen­gefühl die technischen Sorgen der
Kunden ernst nehmen und gekonnt lösen.
* Kundenreklamationen bearbeiten und dich um das Beschwerde­management
kümmern.
* Über unterschiedliche Kanäle (z. B. per Telefon, Mail
oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um einoptimales
Kunden­erlebnis zu gewährleisten.
* Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der
Kunden­datenbank dokumentieren.
* Allgemeine administrative Arbeiten erledigen, die deinen
Arbeits­alltag abrunden.
Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

* Sehr gute Kenntnisse in Französisch und Schweizerdeutsch in Wort und
Schrift mitbringst.
* Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden
sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
* Nicht nur mit deiner Einsatzbereitschaft, sondern auch mit deiner
verant­wor­tungs­bewussten und strukturierten Arbeitsweise
überzeugst.
* Die Servicezeiten, die je nach Einsatzgebiet nach einem rotierenden
Zwei­schicht­system besetzt werden,zuverlässig und flexibel
abdecken kannst.
* Sicher im Umgang mit dem PC bist.
* Wohnhaft in der Schweiz bist.
Idealerweise hast du:

* Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Detailhandel, als Chauffeur, in der
Kundenberatung, als Servicekraft in der Gastronomie oder im Hotelgewerbe.
* Spass am Vertrieb.
Quereinsteiger und Wieder­einsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen,
freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die
richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um
diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In unseren Positionen bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen
Lebensstil unterstützen:

* Du verdienst ein branchen­übliches Gehalt mit zusätzlichen
attraktiven Verkaufs­prämien.
* Mit einer flexiblen Einsatzplanung, lässt sich für jede
Lebenslage eine passende Lösung finden.
* Zusätzlich erhältst du regelmässige Coachings, Fresh-Ups
und Aufbau­trainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
* Wir legen viel Wert auf interne Weiter­bildungs- und
Karriere­möglichkeiten und das sogar weltweit.
* Wir bieten ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten
Team.
* Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell von Concentrix mit
namhaften Partnern verhandelt.
Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem
Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennen­lernen und
gemeinsam mit dir deine passende Stelle bei uns finden.Bewirb dich noch heute
über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für
mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere
Bewerber­hotline von Montag–Freitag von 08:00–16:00 Uhr unter
+41 44 668 56 47 oder +41 44 668 56 39 .

Dein Ansprechpartner: Resmije Seferi Kadria
Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Schweiz AG –
Richtistrasse 5, CH-8304 Wallisellen

Internes Stellenkürzel: WH_CH00152_v5

HIER BEWERBEN

Concentrix setzt sich für Chancen­gleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu
sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche
Einstel­lungs­chancen einzuräumen und ein Arbeits­umfeld
zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle
unsere Einstellungs­praktiken basieren auf den geschäftlichen
Erforder­nissen, den Stellen­anforderungen und den beruflichen
Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter,
Geschlechts­identität, sexuelle Orientierung, Religion,
Familien­stand oder Eltern­status, nationale Herkunft, Behinderung
oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte
Klassifizierung.

Concentrix Schweiz AG
Richtistrasse 5
CH-8304 Wallisellen