Krones - Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Krones - Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen Sie! Ab sofort als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für die Krones AG, unseren langjährigen Kunden, am Standort 93073 Neutraubling.
Ihre Benefits: Tariflohnerhöhungen bis zu 25,77 €/Std.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Gute Übernahmechancen
Langfristige Einsätze
Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehrs
Günstige Kantine für Mitarbeitende
Ihre Aufgaben: Annahme und Bearbeitung von Telefon und E-Mail-Anfragen
Aufnahme und Klassifizierung der Kundenanfragen, Problemen und Supportfällen im Salesforce Case Management (Ticketerstellung)
Weiterleitung des Anrufs an den identifizierten Spezialisten vom Technical Support-Team
Verantwortlich für die Vollständigkeit der Anruf-Dokumentation
Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen im Rahmen der Notfallversorgung, einschließlich der Erstellung von Fällen, Aufträgen und der Koordination mit Lager- und Kurierdiensten sowie der Anfertigung erforderlicher Zoll- und Begleitdokumente
Ihre Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder auf andere Art und Weise erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten
Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, mindestens in Englisch
Sehr gute Deutschkenntnisse
Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen
SAP/R3 Kenntnisse
Organisationsgeschick und gute kommunikative Fähigkeiten vor allem am Telefon
Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
Ihr Kontakt zu Hofmann in Neutraubling: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für Krones AG. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 0941-58577-0 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Regensburg1@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!