Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice m/w/d

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus dem öffentlichen Dienst in Bayreuth, suchen wir ab sofort einen motivierten kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Unser Kunde ist ein bayernweit agierendes Unternehmen in der Medizinbranche, das seinen Mitarbeitern vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Team bietet.
Deine Aufgaben: Zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und den Kunden: Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kommunikation und beantwortest Anfragen per Telefon und E-Mail
Bearbeitung von Kundenbeschwerden, Problemlösung und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Organisation interner und externer Sitzungen sowie Veranstaltungen
Erstellung von Präsentationen, Auswertungen und Statistiken
Sorgfältige Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbanken
Klassische Sekretariatsaufgaben wie Terminplanung, Reiseorganisation und -abrechnung

Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen Bereich, z. B. als Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Bürokaufmann (m/w/d), Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Sekretariats- oder Assistenzbereich, Backoffice oder in der Kundenbetreuung
Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
Positive und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und sich in einem dynamischen Team wohlfühlt
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein in der Ausführung der Aufgaben

Unsere Benefits für dich: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Übernahmeoption durch unseren Kunden
Persönliche und wertschätzende Betreuung durch unser HR-Team
Interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld
Zusammenarbeit auf Augenhöhe und offene Kommunikation
Weiterentwicklungs-sowie Fördermöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
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