IT Support (m/w/d)

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.

WIR BIETEN

• Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
• Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
• Ein langfristig geplanter Einsatz auf dem VW-Campus in Wolfsburg
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit

IHRE AUFGABEN

• Verarbeitung von Anfragen mithilfe des Ticketsystems
• Generierung von Tickets im Ticketsystem
• Identifizierung und Weiterleitung von Tickets zur Bearbeitung
• Überwachung der Netzwerkinfrastruktur
• Erstellung und Aktualisierung von 3rd Party-Tickets
• Eskalation von Tickets bei Bedarf
• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen sowie 1st-level-support

IHR PROFIL

• Gerne mit erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (auch schulische Ausbildung)
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk sind wünschenswert
• Berufserfahrung im 1st Level-Support
• Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie zumindest gute Englischgrundkenntnisse
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie einer lösungsorientierten Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!