IT-Kundenberater (m/w/d)

IT-Kundenberater (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen einen Mitarbeiter im erweiterten IT-Kundenservice. Das Team Technical Account Management betreut 100 Kunden mit individuellen Anforderungen. Die Aufgaben haben eine hohe Bandbreite. Das Team unterstützt und berät Kunden bei technischen Anfragen.

Ihre Aufgaben: Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen
Durchführung von Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
Durchführung der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration
Administration und Bereinigung von Serversystemen (z.B. Installation und Deinstallation von Softwareprodukten)

Ihre Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemadministrator, Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
Erste Erfahrungen bzw. Kenntnisse in der Administration im Client-/(Windows)-Serverumfeld
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im IT-Umfeld
Erfahrener Umgang mit Exchange-Lösungen, Office und insbesondere MS365
Kunden- und Serviceorientierung

Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Übertarifliche Bezahlung
Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann: Sie fühlen sich angesprochen? Dann noch heute bewerben!
Fragen und Bewerbungen beantworte ich Ihnen telefonisch unter der 09131-88798-11 oder per E-Mail unter mirco.brandt@hofmann.info