First-Level-Support (m/w/d)

First-Level-Support (m/w/d)

Experten. Talente. Persönlichkeiten. Für einen angesehenen Partner aus dem öffentlichen Dienst sind wir aktuell

auf der Suche nach einem First-Level-Support (m/w/d) projektbasiert und in Vollzeit (39h / Woche) in Köln-Deutz mit Aussicht auf Verlängerung.
Ihr Profil:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens drei Jahre fachspezifische Erfahrung in der Planung von Kommunikationsanlagen
Geübter Umgang mit MS-Office Software
Sicherer Umgang mit großen Telekommunikationssystemen (>10.000 Teilnehmer)
Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
Gute Kenntnisse der Produkte Alarmierungssysteme und TK-Systeme
Netzwerkkenntnisse erforderlich

Ihre Aufgaben:
Sie verfügen über mindestens drei Jahre fachspezifische Erfahrung in der Planung von Kommunikationsanlagen
Sie sind verantwortlich für die Koordination von Planungsterminen und stellen sicher, dass alle Beteiligten rechtzeitig informiert und eingebunden werden
Sie haben ein gutes technisches und fachliches Verständnis für Lösungen in der Telefonie und Alarmierung. Kenntnisse im Umgang mit großen Telekommunikationssystemen (>10.000 Teilnehmer) sind von Vorteil
Sie haben eine hohe Serviceorientierung und sind in der Lage, Kundenanfragen professionell zu bearbeiten und Lösungen anzubieten
Sie sind in der Lage, Kostenkalkulationen für Projekte durchzuführen und sicherzustellen, dass Budgets eingehalten werden
ITIL Foundation Zertifizierung: Eine ITIL Foundation Zertifizierung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
Sie überwachen Tickettracking-Systeme und eskalieren bei Bedarf, um sicherzustellen, dass vereinbarte Service Level Agreements eingehalten werden.
Sie sollten die Produkte Alarmierungssysteme und TK-Systeme kennen
Netzwerkkenntnisse sind erforderlich, da die eingesetzten Systeme stark in vorhandene Infrastrukturen eingebunden werden müssen
Ihre Benefits:
Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Eine wettbewerbsfähige Vergütung
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
Tolle Arbeitsatmosphäre und ein hochmotiviertes Team
Stetige Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Bewerben Sie sich noch heute! Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen an frankfurt@experts.jobs.

Bei Fragen erreichen Sie mich telefonisch unter 069-2562799-32.

Ich freue mich, von Ihnen zu hören!