First Level Support Inhouse (gn) "Danke, das hast du echt gut erklärt". Kommt dir das bekannt vor? (m/w/d)
Veröffentlicht: 16.12.2024
Arbeitsort: 50677 Koeln
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First Level Support Inhouse (gn) "Danke, das hast du echt gut erklärt". Kommt dir das bekannt vor?
PS Direkt - Job perfekt Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen - PS Direkt berät dich - Du entscheidest.
Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung. Deine Mission Du bist erster Ansprechpartner für die Kollegen im Support von IT- Produkten/ Software
Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Anliegen gehören zu deinem täglichen Aufgabengebiet
Du übernimmst den 1st Level Support für das CRM- System und arbeitest eng mit dem Systemanbieter zusammen
Du analysierst Störungen und versuchst die Ursachen zu beheben
Du dokumentierst die Tickets und deine empfohlenen Maßnahmen
Du organisierst und bereitest Meetings vor
Du interessierst dich für Projekte? Das trifft sich gut!
Deine Superkräfte Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit
Du bringst Erfahrung im Support von IT Produkten/Software
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Kenntnisse der Microsoft Office Welt
Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu deinen Eigenschaften
Bei Kollegen und Kolleginnen bist du beliebt und du hörst oft den Satz: "Danke, du hast das echt gut erklärt".
Das wird Ihnen geboten Ein moderner Arbeitsplatz
Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
Umfangreiche Gesundheitsangebote
Fahrtkostenzuschuss
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln
bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.
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