Field Service Ingenieur (m/w/d)

Die 1917 gegründete Nikon Corporation ist eines der weltweit
führenden Optik­unternehmen. Mit jahrzehnte­langer Erfahrung
als Hersteller von optischen Linsen und Präzisions­geräten
entwickelte Nikon 1980 das weltweit erste produktions­taugliche
Step-and-Repeat-Foto­lithografie­gerät. Heute ist Nikon ein
weltweit führender Anbieter von Halbleiter-Lithografie­systemen und
deckt einen großen Bedarf der welt­weiten Chip­nachfrage.
Als Nikon Precision Europe (NPE) GmbH unter­stützen wir die
europäischen Kunden mit den neuesten High-Tech-Nikon-Scannern. Wir bieten
unseren Kunden während des gesamten Lebens­zyklus einer Maschine
heraus­ragenden Service. Ob während der Installation, beim
Hochfahren der Wafer­produktion oder in einer nachhaltigen
Produktions­umgebung, unsere Teams bieten Experten­analysen und
Lösungen, um rund um die Uhr eine optimale Nutzung der Anlagen in den
Fabriken der Kunden zu ermöglichen.

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem

Field Service Ingenieur (m/w/d)

um unseren Außendienst zu unterstützen.

Zusammenfassend …

Als Field Service Engineer (FSE) reist du zu Nikon-Kunden und führst
dort Installations-, Bedienungs­schulungs-, Support-, Wartungs- und
Reparatur­arbeiten an NSR-Geräten durch. Wenn du nicht vor Ort beim
Kunden bist, leistest du Remote Support für Kunden oder andere Techniker
und gibst Service­schulungen für neue Mitarbeiter.

Was du tun wirst …

* Du bist verantwortlich für die Durch­führung
sämtlicher routinemäßiger Wartungs- und
Reparatur­arbeiten sowie für die Bereit­stellung von Vor-Ort-
und Bereitschafts­service für den Kunden gemäß der
geltenden Service­vereinbarung.
* Du reist nach Bedarf zum Kunden und ersetzt defekte Einheiten, Komponenten
oder Teile. Dabei erstellst und pflegst du Protokolle,
Wartungs­aufzeichnungen, Dokumentationen zur Teile­verwendung und
Diagnose-Updates.
* Du übermittelst schriftliche Service­berichte über alle
Wartungs­aktivitäten.
* Du bist in der Lage, Kunden­geräte zu installieren oder zu
versetzen und die zugehörigen Start- und Checkout-Verfahren
durchzuführen. Außerdem führst du
Abnahme­test­verfahren durch.
* Du meldest und kommunizierst technische Probleme an andere technische
Mitarbeiter und Kunden zeitnah, präzise und sachlich und stellst dabei
sicher, dass das Eskalations­verfahren eingehalten wird.
* Du bist verantwortlich für die Bestellung, Wartung und Rückgabe
von Ersatz­teilen und Werkzeugen, die zur Erledigung der Arbeiten
erforderlich sind.
* Du gibst Feedback zur Verbesserung der technischen Dokumentation.
* Bei Bedarf kannst du gebeten werden, technische Schulungen sowohl für
Kunden als auch für neue Kollegen in deinem Fach­gebiet anzubieten.
Was du mitbringst …

* Du hast eine gute Ausbildung bzw. ein Hoch­schul­studium in
Elektrotechnik und/oder Maschinen­bau
* Kenntnisse/Erfahrung in Optik und Pneumatik sind von Vorteil
* Gute Kenntnisse in Fotolithografie und Halb­leiter­verarbeitung
sind von Vorteil
* Du besitzt eine praktische Herangehensweise und eine
Hands-on-Mentalität
* Du arbeitest gerne selbst­ständig, aber auch im Team
* Du bist motiviert und aufgeschlossen für on-the-Job-Training
* Du hast gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift); Deutschkenntnisse
sind von Vorteil, aber keine Voraus­setzung
* Du hast Kenntnisse im Umgang mit kauf­männischer Software (MS
Office)
Technische Fähigkeiten

* Fähigkeiten zur Fehler­behebung und Problem­lösung
* Fähigkeit, Daten zu sammeln und zu analysieren, damit Probleme
gezielt diagnostiziert und gemeldet werden können
* Fähigkeit, elektronische Schaltpläne und mechanische
Zeichnungen zu lesen
Kommunikationsfähigkeit

* Gute Kommunikations­fähigkeit gegenüber dem Kunden sowie
Kollegen bei der Übermittlung von Informationen
* Fähigkeit, als kompetente Kontakt­person zwischen Nikon und dem
Kunden zu fungieren
* Du agierst als wirksamer Repräsentant von Nikon und schaffst beim
Kunden eine professionelle Nikon-Umgebung
Deine Arbeitsstandards

* Du arbeitest professionell, service- sowie kunden­orientiert
* Du übernimmst Verantwortung für deine durchgeführte
Arbeit, dabei bist du kosten­bewusst, einfallsreich und proaktiv
* Du hast das Bestreben, deine eigenen technischen und beruflichen
Fähigkeiten kontinuierlich zu verbessern
* Du bist aufgeschlossen für notwendige Reise­tätigkeiten
und unregel­mäßige Arbeits­zeiten
Was wir Dir bieten …

* Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungs­paket,
einschließlich: Autozulage, faire
Über­stunden­vergütung, Ermessens­bonus,
betrieb­liche Alters­vorsorge, vermögens­wirksame
Leistungen, Prämien für langjährige
Betriebs­zugehörigkeit
* Einen sichereren Job in einer der zukunfts­trächtigsten Branchen
der Welt
* Einen spannenden und technisch heraus­fordernden Arbeits­platz in
einem multi­kulturellen Team
* Umfassendes Schulungs- & Trainings­programm mit
internationalen Reisen
* Möglichkeiten zur beruflichen Weiter­entwicklung
* Firmenhandy & Firmenlaptop
Arbeitsbedingungen:

Vertrag

* Vollzeit, unbefristet
Arbeitszeit

* Unterschiedliche Arbeits­modelle je nach Kunden­anforderungen
* Zeitliche Flexibilität auch außerhalb der
Kern­arbeits­zeiten, einschließlich
Bereit­schafts­dienst und Wochenend­arbeit zu arbeiten
Reiseanforderungen

* Auslandsreisen (gelegentlich längere Zeiträume)
gemäß Dienst­plan oder zu Trainings­zwecken
* Normalerweise einwöchige Einsätze beim Kunden, aber manchmal
kann es erforderlich sein, am Wochen­ende zu bleiben
Standort

* Je nach Service­einsatz in den Ballungs­gebieten Berlin, Dresden,
München, Erfurt tätig HIER BEWERBEN

Nikon Precision Europe GmbH
Robert-Bosch-Straße 11
63225 Langen (Hessen)

Weitere Informationen finden Sie unter: www.nikonprecision.com

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