Customer Success Manager Key Accounts (m/w/d)

Für unsere Abteilung Vertriebs­unterstützung suchen wir
für den Sitz in Ettlingen oder Frankfurt am Main einen

Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts

in Vollzeit, unbefristet

VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als
Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in
Banken­hand. Als Spezialist für bargeld­loses Bezahlen der
Genossen­schaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisen­banken
bieten wir alle Zahlungs­dienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb,
den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs,
Bezahl­lösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu
Marktplatz­lösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet
rund 286.000 Terminals und 6,2 Millionen Kreditkarten. 845 Millionen
Transaktionen wickelte das Unternehmen 2023 in seinem Netzbetrieb ab. An
unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450
Mitarbeiter:innen.

Für diese Aufgaben brauchen wir Deine Power:

* Begleitung von individuellen Kunden­lösungen. Mitwirkung an der
Erstellung von Fachkonzepten als Grundlage zur Realisierung und Implementierung
* Fachliche Unterstützung und Betreuung der zugeordneten
Key-Account-Manager und Groß- / Key-Kunden
* Teilhabe an der Bearbeitung und Koordination von
Ausschreibungs­projekten sowie Unterstützung bei der Beantwortung
von Fragenkatalogen
* Sicherstellung der laufenden Zielfokussierung in Kundenprojekten
* Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie
neuen Lösungen für Bestands­kunden aus dem
Groß- / Key-Kunden-Segment
* Koordination und Sicherstellung der Beratung von Groß- /
Key-Kunden für komplexe und vom Standard abweichende
(Ausschreibungs-)Projekte
* Erkennen und Kommunizieren von möglichen Maßnahmen zur
Verbesse­rung von technischen und operativen Abläufen bei
Groß- / Key-Kunden
* Mitarbeit in Teilprojekten
* Teilnahme an der Lösungs­findung bei Reklamationen,
Störungen bzw. Problemen mit externen und internen Schnitt­stellen
Diese Power bringst Du mit:

Fachlich

* Abgeschlossene Berufs­ausbildung mit Bank- /
Finanzdienstleistungs­hintergrund
* Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleich­baren
Tätigkeit
* Fortgeschrittenenwissen in Controlling­tools, Vertragsrecht,
Prozess­optimierung und Teil­projektleitung
* Sehr gute Erfahrung im bargeld­losen Zahlungs­verkehr sowie in
der Betreuung von Groß- / Key-Kunden
* Verhandlungssichere Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
Persönlich

* Du überzeugst durch ein hohes Verkaufs- und
Geschäfts­bewusstsein sowie durch Verhandlungs­geschick, Du
kommuni­zierst geübt mit Deinen Ansprech­partnern auf allen
Ebenen
* Du denkst und handelst unternehme­risch, dabei arbeitest Du
selbst­ständig und eigen­verantwortlich
* Du hast immer im Blick, ob sich bei bestehenden Projekten oder in Deinem
Netzwerk neue Geschäfte entwickeln lassen und gehst diese proaktiv an
* Kunden- und Service­orientierung
* Reisebereitschaft im Rahmen von Kunden­terminen, Veranstaltungen und
Messen zusammen mit dem Key-Account-Manager bringst Du mit
Diese Power bieten wir Dir:

Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Team­zusammenhalt, damit
Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten
wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich dabei, Dich
persönlich und fachlich weiterzubilden, damit Du Dich weiterentwickeln
und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible
Arbeitszeit­gestaltung, Gleitzeit, mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland)
sowie weitere Sozialleistungen.

Das klingt interessant? Dann sende jetzt Deine aussagekräftige Bewerbung
per E-Mail anbewerbung@vr-payment.de

, Stefan Jurkiewicz.

Für telefonische Anfragen wende Dich bitte an Stefan Jurkiewicz,
Telefon: +49 721 109-5302

VR Payment GmbH | Saonestraße 3a | 60528 Frankfurt am Main | Telefon:
+49 721 1209-0 |www.vr-payment.de