Customer Service Specialist / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

DSV – Global Transport and Logistics

DSV ist ein dynamisches Unternehmen, das Inklusion und Vielfalt fördert.
Wir führen unsere Geschäfte mit Integrität, respektieren
unterschiedliche Kulturen und die Würde und Rechte des Einzelnen. Wenn du
bei DSV anfängst, arbeitest du für eines der
leistungsstärksten Unternehmen in der Transport- und Logistikbranche. Du
wirst Teil eines talentierten Teams von mehr als 75.000 Mitarbeitern in
über 80 Ländern, die mit Leidenschaft daran arbeiten,
großartige Kundenerlebnisse und hochwertige Dienstleistungen zu bieten.
DSV strebt eine Vorreiterrolle auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Zukunft
für unsere Branche an und setzt sich dafür ein, im Einklang mit der
Natur zu handeln.

Wir fördern Zusammenarbeit und Transparenz und sind bestrebt, in einer
Kultur des gegenseitigen Respekts talentierte Mitarbeiter zu gewinnen,
motivieren und zu halten. Wenn du engagiert und talentiert bist und Teil eines
fortschrittlichen und vielseitigen Unternehmens sein möchtest, werden wir
dich unterstützen, um dein Potenzial auszuschöpfen und deine
Karriere voranzutreiben.

Für den Ausbau unseres Standortes Duisburg suchen wir dich als

Customer Service Specialist /
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Job Req ID: 86893
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Division: DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)
Stadt: Duisburg

Könnte es dich reizen, diese neue Heraus­forderung bei der DSV
Solutions GmbH anzunehmen, in der du dich gewissen­haft und
verantwortungs­voll um die Kunden­betreuung eines bedeutsamen Kunden
der Lebensmittel-Industrie kümmerst?

Deine Tätigkeiten:

* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Beschwerdemanagement und Reklamations­bearbeitung
* Sicherstellung der korrekten Auftrags­abwicklung
* Durchführung von Bestands­kontrollen und Inventuren
* Yard-Management und Fahrer­abfertigung
* Vorbereitung aller notwendigen Transport­dokumente
* Ermittlung und Auswertung von logistischen Daten
Dein Profil:

* Abgeschlossene kauf­männische Ausbildung / Umschulung oder
eine vergleich­bare Qualifikation
* Berufserfahrung im kauf­männischen Bereich, idealer­weise
in der Kunden­bindung / Kunden­betreuung
* Verständnis für logistische Abläufe im Lager von Vorteil
* Sehr guter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikations- und Organisations­fähigkeit
Deine Benefits:*

* Finanzielle Benefits: Vermögens­wirksame Leistungen,
betriebliche Alters­vorsorge, Mitarbeiter­rabatte,
DSV-Mitarbeiterkarte mit monat­lichem Netto­guthaben, Jobrad,
Jubiläums­zahlungen
* Gesundheit und Mobilität: Kranken­zusatz­versicherung
(divisions­abhängig), Bildschirm­arbeits­brillen,
Gruppen­unfall­versicherung
* Onboarding: Eine umfang­reiche Einarbeitung mit einem individuellen
Einarbeitungs­plan
* Team: Ein tolles, engagiertes und motiviertes Team, flache
Organisations­strukturen und eine offene
Arbeits­atmosphäre
* Abwechslung: Ein abwechslungs­reiches Aufgaben­gebiet mit
großem Entscheidungs­spiel­raum bei einem globalen
Player
* Flexibilität: Ein moderner Arbeits­platz inkl. einer
transparenten Gleitzeit­regelung und Option auf mobiles Arbeiten
* Weiterentwicklung: Regel­mäßige Fortbildungen und
Schulungen,E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.
* Die Benefits können je nach Standort oder Division variieren.

So geht es weiter – dein Weg zu uns:

* Prüfung deiner Bewer­bungs­unter­lagen
* Einladung zu per­sön­lichen Gesprächen
* Match! Du erhältst deine Zusage und den Arbeits­vertrag
* Willkommen bei DSV! Training, Mentoring und Unter­stützung durch
deinen Buddy
Bitte bewirb dich über unsere Homepage

mit deinem Lebens­lauf. Schwer­behin­derte Menschen und ihnen
Gleich­gestellte werden bei gleicher Eignung bevor­zugt
berück­sichtigt.
HIER BEWERBEN

Dein Kontakt:

Tessa Trinh
HR Specialist, Recruiting DACH
E-Mail: karriere@de.dsv.com

Tel: +49 2151 737-1644
Erfahre mehr unter www.dsv.com/de-de

DSV Road GmbH
https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-1030707/logo_google.png
2025-01-04T21:59:59Z FULL_TIME null null null 2024-11-05 Duisburg 47179
Dr.-Wilhelm-Roelen-Straße 60 51.52514859999999 6.7152188