Callcenteragent (m/w/d)

• Annahme eingehender Anrufe von Kunden und Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden oder Anliegen in professioneller und freundlicher Weise
• Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung für Kunden
• Dokumentation von Anrufen und Kundeninformationen in der Datenbank
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen, um sich über Produkte und Services auf dem Laufenden zu halten
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen im Kundenservicebereich

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch / in Wort und Schrift)
• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten sowie die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Gute PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich in neue Softwarelösungen schnell einzuarbeiten

• Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Eine gründliche Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung

Kai Vogel
Team Tempton in Mannheim
mannheim@tempton.de
0621-12346930

Tempton zählt mit mehr als 9.500 Mitarbeitern an 200 Standorten zu einem der bundesweit führenden Anbieter maßgeschneiderter Personallösungen. Als etablierter Personaldienstleister verfügt das Unternehmen mit seiner 30-jährigen Erfahrung am Markt über eine ausgezeichnete Expertise im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung.

Die Zusammenarbeit mit mehr als 10.000 Kundenunternehmen verschiedenster Fachrichtungen und die Nachfrage nach Mitarbeitern aller Qualifikationsstufen macht Tempton zu einem spannenden Arbeitgeber.