Anwendungsberater im Innendienst (m/w/d)

Die IN-Software GmbH wurde 1986 gegründet und ist ein
inhaber­geführ­tes mittel­stän­disches
Software­unter­nehmen mit Stamm­sitz in Karlsbad bei
Karls­ruhe. Zu unserem Kunden­kreis zählen sowohl kleine und
große Hand­werks­betriebe als auch kleinere Industrie- und
Ferti­gungs­betriebe. Mit ca. 150 Mitar­beitern betreuen wir
über 40.000 Anwender in Deutsch­land, Polen und den
deutschs­prachigen Nachbar­ländern. Unser Produkt, die
kauf­män­nische Hand­werker­software IN-FORM,
erleichtert Hand­werks­betrieben den Büro­alltag
maß­geblich und ist einfach zu bedienen.

Anwendungsberater (m/w/d) im Innendienst

Als Anwendungs­berater unterstützt du unsere Kunden bei
telefonischen und schriftlichen Frage­stellungen zu unseren
Software­produkten. Werde Teil unseres Teams am Standort Karls­bad
und hilf unseren Kunden dabei, bedarfs­gerecht, effizient und zufrieden zu
arbeiten. Du erhältst von uns ein umfassendes und indivi­duelles
Coaching zur Einarbeitung in unsere Software­produkte sowie in die
Prozesse der Handwerks- und Fertigungsbetriebe.

Das sind deine Aufgaben:

* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fern­wartung im
Second-Level-Support
* Onlineschulungen unserer Soft­ware­produkte
* Anwendungs- und Organisations­beratung im Bereich
„Digitali­sierung im Handwerk“
* Anpassung der Software auf kunden­spezifische Abläufe
* Kommunikation mit unserem Entwickler­team im Rahmen des
Third-Level-Supports
* Fachliche Weiter­entwick­lung von neuen Kollegen
Was wir von dir erwarten:

* Abgeschlossene technische oder kauf­männische Ausbildung oder
vergleichbare Tätigkeit
* Interesse an Abläufen in Hand­werks- und
Fertigungs­betrieben
* Gutes Kommuni­kations­vermögen (Deutsch und Englisch)
* Service- und lösungs­orientiertes Handeln
* Selbst­ständige Arbeits­weise
Was du von uns erwarten darfst:

* Festvertrag mit ausge­wogener Work-Life-Balance
* Umfassende Einar­beitung in die Geschäfts- und
Software­prozesse
* Praktisches Kennen­lernen aller Unter­nehmens­bereiche
* Individuelle Karriere­planung, die auf persönliche Ziele eingeht
* Regelmäßige Work­shops und Weiter­bildungen
* Teamübergreifende Zusammen­arbeit
* Betriebliche Alters­vorsorge
* Abwechslungsreiche und verantwortungs­volle Tätigkeiten
* Angenehmes Arbeitsklima inner­halb eines sympa­thischen,
moti­vierten und aufge­schlossenen Teams
IN-Software Benefits am Standort Karlsbad

* Ergonomische Arbeits­plätze und
höhen­verstell­bare Schreibtische
* Modernes und anspre­chendes Büroambiente
* Regelmäßige Events, wie z. B. Weihnachtsfeier und
Grill­partys
* Große Auswahl an kosten­losen Getränken
* Wöchentlich frischer, saisonaler und abwechs­lungs­reicher
Obstteller
* Ausgezeichnete Verkehrs­an­bindung, auch mit Bus und Bahn
* Kostenlose Park­plätze direkt vor dem Firmen­gebäude
* Großer Aufenthaltsraum inkl. Terrasse mit schöner
Atmo­sphäre zum Ent­spannen in der Mittags­pause
* Möglichkeit zur kosten­losen Bestellung von hochwertiger
Team­kleidung, z. B. von Olymp
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich online über den Button unten oder schicke uns deine
Bewerbungs­unter­lagen inklusive Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
job@in-software.com

.

Mehr Informationen und Einblicke in unser Unter­nehmen findest du auf
in-software.com

undFacebook "INSoftwareGmbH"

.
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IN-Software GmbH
Reutäckerstraße 15 | 76307 Karlsbad
www.in-software.com