Abteilungsleiter Kundenservice (m/w/d)

Die Bausparkasse Mainz AG (BKM) ist Finanz­dienst­leister mit den
Schwer­punkten Bau­sparen, Bau­finanzierung, Immobilien und
Vorsorge. 1930 gründeten Architekten die BKM, mit dem Ziel, Haus und
Bau­finanzierung aus einer Hand zu bieten. Die Bau­spar­kasse
Mainz versteht sich als Ansprech­partner für alle, die günstig
Wohn­eigentum schaffen oder erhalten wollen, gewinn­bringend
Vermögen bilden und Zukunfts­vorsorge treffen möchten.

Mit rund 235 Mitarbeitenden im Innen­dienst und über 250
Mitarbeitenden deutsch­land­weit im Außendienst begleiten und
unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden auf dem Weg in das eigene
Zuhause.

Für unsere Zentrale Mainz suchen wir Sie zum
nächst­möglichen Zeit­punkt als

Abteilungsleiter Kundenservice (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

* Personelle und fachliche Führung der Abteilung
* Verantwortung zur Umsetzung und Erreichung der Service­ziele und
Qualitäts­standards
* Kontinuierliche Optimierung von Prozess­abläufen
* Abstimmung sowie Koordination von bereichs­übergreifenden
Maßnahmen und Themen
* Aktive Kunden­ansprache sowie lösungs­orientierte
Bearbeitung schwieriger Kunden­beschwerden
* Kooperative Zusammen­arbeit mit allen Vertrieben der BKM
Ihr Profil:

* Abgeschlossene Ausbildung im Finanz­dienst­leistungs­umfeld
und fachliche Weiter­bildung bzw. betriebs­wirtschaft­liches
Studium
* Einschlägige Berufs­erfahrung mit
Führungs­verantwortung
* Umfassende Kenntnisse im Bau­spar- und
Finanzierungs­geschäft
* Unternehmerische, kunden- und ergebnis­orientierte Arbeits­weise
* Ausgeprägte Kommunikations­fähigkeit und
überzeugendes, sicheres Auftreten
Wir bieten:

* Vielseitige und anspruchs­volle Aufgaben mit Eigen­verantwortung
* Starke Weiter­bildungs­möglichkeiten und hoher
Gestaltungs­spielraum
* Flexible Arbeits­zeit­gestaltung inkl. Möglichkeit des
Home­office
* Unbefristeter Arbeits­vertrag, 30 Tage Urlaub
* Flache Hierarchien, kollegiales Team und familiärer Umgang
* Bezuschussung des Deutschland­tickets
* Fahrrad-Leasing
* Erstklassiges Betriebs­restaurant
* Parkmöglichkeiten inkl. kostenlosen E-Lade­stationen auf dem
Betriebs­gelände, sehr gute Verkehrs­anbindung
Sind Sie die richtige Besetzung für die Position? Dann senden Sie uns Ihre
Bewerbung an:

job@bkm.de

Bausparkasse Mainz Aktiengesellschaft Personalmanagement
Kantstraße 1, 55122 Mainz
www.bkm.de

Ihr Ansprechpartner für Fragen vorab:
Dominik Hottenbacher,
Rufnummer +49 6131 303-222

Bitte beachten Sie unsere Datenschutzhinweise

für Bewerber-Daten