(m/w/d)

Disponent (m/w/d) für Störungsmanagement

Als verlässlicher Partner ist unsere Niederlassung in Varel für den Aufbau und
die Instandhaltung der Kommunikationsnetze zuständig. Für große
Kommunikationsdienstleister übernehmen wir Neuinstallationen, Beratung,
Kundensupport, Wartung und Entstörung von Telefon- und Internetanschlüssen
sowie den Ausbau des Glasfasernetzes.
Varel sofort Vollzeit
Deine Aufgaben

* Koordination und Priorisierung von Störungsmeldungen: Du stellst sicher,
dass eingehende Störungen schnell und effizient bearbeitet werden.
* Telefonische Kundenkommunikation: Du vereinbarst Termine, beantwortest
erste technische Fragen (wird angelernt) und informierst Kunden über den
Fortschritt der Störungsbearbeitung.
* Einsatz- und Routenplanung für Techniker: Du planst die Einsätze unserer
Techniker effizient und passt die Routen an aktuelle Störungsfälle an.
* Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern: Du vermittelst
Störungsdetails, unterstützt die Techniker bei Rückfragen und sorgst für einen
reibungslosen Ablauf.
* Pflege und Dokumentation von Daten: Du hältst alle Informationen zu
Störungsfällen, Kundenanfragen und Einsätzen in unseren Systemen aktuell.

Dein Profil

* Kaufmännische oder technische Berufsausbildung – auch Quereinsteiger sind
herzlich willkommen.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und
lösungsorientiertes Auftreten am Telefon.
* Freude am Umgang mit digitalen Systemen und Bereitschaft, sich in
technische Abläufe einzuarbeiten.
* Teamfähigkeit, Organisationstalent und eine hohe Einsatzbereitschaft.
* Flexibilität und eine strukturierte Arbeitsweise, um auch in stressigen
Situationen den Überblick zu behalten.

Wir bieten Dir

* Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einer sicheren Branche, in einem
erfolgreichen, inhabergeführten Familienunternehmen
* Modern ausgestattete Arbeitsplätze, Technik und Ausrüstung auf dem neuesten
Stand
* Ein hoch motiviertes und freundliches Team
* Individuelle Fortbildungsmaßnahmen, innerbetriebliche
Aufstiegsmöglichkeiten sowie kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
Gute Gründe für Steinbrecher
30 Tage Urlaub Attraktive Vergütung Betriebliche Altersvorsorge E-Bike
Leasing Firmenevents Modernste Technik und Ausstattung
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Steinbrecher Akademie Unbefristeter Arbeitsvertrag
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Zukunftssichere Branche Zusatzleistungen
Wir freuen uns über deine Bewerbung!
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Deine Ansprechpartnerin:
Frau Jacqueline John
Tel.: +49(0)4462 955-126
Steinbrecher Dienstleistungs-GmbH
Kurt-Schwitters-Platz 6, 26409 Wittmund

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