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November ist mit mehr als 14 Millionen jährlichen Nutzern Deutschlands führende Onlineplattform für alle Fragen rund um das Ende des Lebens. Wir entwickeln und vertreiben mit einem diversen Team aus mittlerweile über 70 Personen innovative Premium-Vorsorgeprodukte, durch welche wir Familien finanzielle und organisatorische Entlastung für die finale Phase des Lebens ermöglichen. Mit dem November Vorsorge-Portal bieten wir die Möglichkeit einer 360 Grad-Absicherung durch digitale Vorsorgeprodukte wie Versicherungen, Verfügungen und Speicherung persönlicher Dokumente, Erinnerungen und Wünsche. November zählt mittlerweile Tausende sehr zufriedene Kunden.

Aufgaben

Du behältst auch bei vielen Vorgängen den Überblick und kümmerst Dich verantwortungsvoll um Kundenanliegen? Möchtest Du das zukünftig gerne in einer sinnvollen Branche tun, in der Du die echte Dankbarkeit der Kunden täglich zu spüren bekommst? Prima, dann komm doch zu uns!

• Du bist das wichtigste Bindeglied zwischen Salesabteilung, Kunden und Treuhänder und übernimmst Verantwortung für die Anliegen unserer Bestandskunden
• Du bist Ansprechperson für Kolleginnen und Kollegen sowie für externe Dienstleister, insbesondere für Versicherungen und Treuhänder
• Du unterstützt das November Team bei wichtigen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten
• Du bearbeitest die Eingangspost und bist für den Versand und die Bearbeitung relevanter Dokumente und Unterlagen zuständig
• Du verwaltest und bestellst Büro- und Verbrauchsmaterialien für alle Abteilungen und Filialen und verantwortest gemeinsam mit Deinen Teammitgliedern das Office Management

Qualifikation

• Du bringst Erfahrung in einer koordinierenden oder organisierenden Rolle mit oder bist motiviert für einen Quereinstieg
• Du jonglierst unterschiedliche Aufgaben souverän – von Anfragen per E-Mail oder Telefon bis hin zu Kundeninteraktionen auf verschiedenen Kanälen. Dabei priorisierst Du geschickt und behältst immer den Überblick
• Du übernimmst die Verantwortung für Kundenanliegen, kümmerst Dich um eine effiziente Bearbeitung und zeigst einen proaktiven Umgang mit Problemen
• Du bist ein Team Player (gn) mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten sowie einer positiven Persönlichkeit
• Du verfügst über fortgeschrittene PC-Kenntnisse, insbesondere über einen souveränen Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und bist bereit in neue Systeme eingearbeitet zu werden
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

Benefits

• Ein modernes, helles Office im Herzen Berlins mit guter Anbindung an den ÖPNV
• Ein offenes, leidenschaftliches Team mit viel Spaß bei der Arbeit
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Du Deine Ideen einbringen kannst
• Verantwortungsvolle Aufgaben in einer spannenden, sinnvollen Branche
• Flexible Arbeitszeiten und Platz für selbstständiges Arbeiten
• Wir möchten, dass Du Dich bei uns entwickelst, und bieten Dir daher individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Ans Altern denkt zwar keiner gerne, aber wir bieten Dir eine mit 20% bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Perks und großartige Benefits: neben gemeinsamen Teamevents, erhältst Du in Kooperation mit Benefitsy ein monatliches Budget von 40 Euro zur freien Verfügung
• … und natürlich jede Menge Freigetränke

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei Lena aus unserem People-Team.